Política de cancelaciones y reembolsos

Última actualización: October 11, 2026

Antes de contratarnos

El primer contacto y la propuesta son gratuitos y sin compromiso. No se cobra nada hasta que aceptas una propuesta por escrito.

Tu derecho de desistimiento de 14 días

Si nos contratas a distancia (online, por correo o por WhatsApp) como consumidor, puedes cancelar en los 14 días siguientes a aceptar la propuesta sin dar explicaciones, según la normativa española de consumo. Si nos pides que empecemos a trabajar dentro de esos 14 días, te devolveremos el importe pagado menos la parte proporcional del trabajo ya realizado. Una vez prestado por completo un servicio a petición tuya, el derecho de desistimiento deja de aplicarse.

Para cancelar, escribe a solstonecontact@gmail.com indicando tu nombre y el servicio. Te confirmaremos la recepción por escrito.

Cancelar más adelante

Puedes interrumpir un servicio en cualquier momento. Devolvemos los honorarios del trabajo que aún no ha empezado; el trabajo ya hecho se cobra de forma proporcional, según lo previsto en tu propuesta.

Costes de terceros

El alquiler, las fianzas, los honorarios de agencia, las matrículas, los honorarios de abogados o de notaría y otros importes pagados a proveedores se rigen por las condiciones de cada proveedor. Te ayudaremos a solicitar cualquier reembolso que esas condiciones permitan.

Cómo se pagan los reembolsos

Los reembolsos se hacen con el mismo método de pago en los 14 días siguientes a tu cancelación.

Consulta también nuestras condiciones y la política de privacidad. ¿Dudas? Contacta con nosotros.